GeneLife 獎勵計畫(GeneLife)點數使用條款

（2025/9/16更新）

本GeneLife獎勵計畫使用條款（簡稱“協議”）主要是對擁有GeneLife帳戶的客戶提供GeneLife點數服務（簡稱“服務”，也稱為“GeneLife點數”）的使用條款。

要參與服務，您必須在Genesis Healthcare Co創世紀康護股份有限公司（簡稱“Genesis Healthcare”）提供的GeneLife應用程式中擁有一個GeneLife帳戶。通過使用服務，您被視為已接受本協議，因此請仔細閱讀本協議。本協議構成GeneLife應用程式使用條款的一部分。關於您對服務的使用，本協議未涵蓋的事項應受Genesis Healthcare提供的其他適用條款，條件，政策，指南和程序的約束，Genesis可能會不時對其進行修改。

  1. GeneLife點數發行
    • GeneLife點數將針對以下情況而發行：（a）購買Genesis Healthcare或其他賣方（簡稱“賣方”）在GeneLife應用程式中以及Genesis Healthcare（意指“合格產品”）或賣方指定的產品，或（b） 使用或參與Genesis Healthcare指定的此類服務，活動，研究項目和調查（意指“合格服務”以及合格產品，簡稱“合格交易”），但取決於Genesis Healthcare確定的發行單位或費率。合格的交易將在GeneLife應用程式中指定，並可能由Genesis不時添加，刪除或修改。
    • Genesis Healthcare保留確定有關GeneLife點數的所有使用條款的權利，包括但不限於GeneLife點數的發行，發行率，發行時間，有效條款和終期。 您同意遵守Genesis Healthcare確定的使用條款。
    • 購買合格產品時發給您的GeneLife點數僅是暫定點數； 此類點數是未歸屬的點數，用戶無法兌換以便購買商品。 只有在滿足某些要求之後，此類點數才能作為購買商品的支付手段，之後便成為確認點數。
    • 通常，這些待處理的點數會在與合格產品的發貨日期約 10 個工作天或更長時間內確認。但是，視情況而定，這可能需要更多時間，最多兩到三週。
    • 如果使用GeneLife點數支付合格交易的費用，則在減去所使用的GeneLife點數金額後的價格將被視為符合GeneLife點數發行目的的合格交易價格。
    • 如果在確認點數之前取消了在GeneLife應用程式中做出的訂單或退回了產品，則向訂單發出的此類點數將失效。
  2. GeneLife點數兌換
    • 只有確認的GeneLife點數才能兌換成Genesis Healthcare指定的一（1）個GeneLife點數，相當於一（1）日元的部分或全部產品或服務。 Ｇenesis Healthcare可能會限制可以兌換GeneLife點數的產品或服務，並且可能對GeneLife點數的使用應用於其他使用條款。
    • 可以從第三方賣家提供產品進行GeneLife點數兌換，包括Genesis Healthcare單獨指定的GeneLife應用程式中的賣家，並須遵守該規範的使用條款以及相應第三方賣家提供的使用條款。
    • GeneLife點數可以轉換成Genesis Healthcare單獨指定的其他程式中的獎勵或點數，並受該規範和其他程式的使用條款的約束。
    • 無法將GeneLife點數用來支付訂閱費用或會員費用，例如Genesis Healthcare提供的年度會員費。
    • 無法將GeneLife點數來購買數位內容產品。
    • 無法在Genesis Healthcare網站上兌換GeneLife點數。
    • 如果在交易或兌換時，您的電子郵件地址和相關密碼正確輸入到GeneLife應用程式中，則您將被視為兌換了GeneLife點數。 即使發生了未經授權的第三方使用，只要您在GeneLife應用程式中正確輸入了您的電子郵件地址和相關密碼，Genesis Healthcare也不會對您承擔任何責任，也不退還任何GeneLife點數。
    • 如果您透過兌換GeneLife點數來購買產品，然後取消或退還了該產品，則根據Genesis Healthcare制定的規則將部分或全部退還用於贖回該購買的GeneLife點數。返回的GeneLife點數將僅返回到原始GeneLife帳戶。
    • Ｇenesis保留對GeneLife點數的使用施加限制的權利，包括但不限於每個訂單可以使用的GeneLife點數的上限和下限，以及可以使用的GeneLife點數的上限在特定時期內使用。此外，Genesis Healthcare保留添加，更改或修改這些限制的權利，恕不另行通知。
  3. GeneLife點數的有效期限和到期日期
    • GeneLife點數自上次交易（例如引起GeneLife點數發行的合格交易或兌換有效GeneLife點數的交易）之日起一年內有效。
    • 如果您在一年之內沒有兌換此類有效的GeneLife點數，則您帳戶中的相應GeneLife點數將會失效。
    • 如果在一定時間後仍未確認處於待處理狀態的GeneLife點數，則這些待處理狀態的點數可能會作廢，恕不另行通知。
    • 過期的GeneLife點數無效。
    • 對於過期的GeneLife點數，Genesis Healthcare不承擔任何責任。
  4. 確認您的GeneLife點數
    • 您可以在GeneLife應用程式中確認GeneLife點數的兌換和餘額。
    • 在GeneLife應用程式中更新GeneLife點數資訊可能會有所延遲。
    • 如果您不確定當前的GeneLife點數餘額或其他資訊，請聯繫我們的客戶服務人員。
  5. GeneLife點數失效
    • 如果您在發出GeneLife點數後取消或退回了產品，我們將從您的帳戶中扣除該GeneLife點數，或從該退回產品的退款金額中扣除與該GeneLife點數相等的金額。如果您帳戶中的GeneLife點數或退款金額不足以支付要扣除的GeneLife點數，Genesis Healthcare可能會向您收取差額。
    • Genesis Healthcare保留自行決定因非法或欺詐活動，違反本協議或任何其他適用條款，政策或規則而使某些GeneLife點數無效的權利，Genesis Healthcare將從這些無效的GeneLife點數中扣除 從您的帳戶中和（或）向您開立相等於無效GeneLife點數的金額的賬單。
    • Genesis Healthcare保留在不另行通知的情況下採取以下行動的權利：（a）根據Genesis Healthcare應付給您的任何款項抵銷上述（1）和（2）項的任何或所有應付款；（b）抵銷，根據上述第（1）和（2）項扣除任何或所有可結算金額，方法是從以後應付給您的任何未來金額中扣除該可結算金額，向您的帳戶中註冊的信用卡帳戶開立賬單，或採取其他任何法律允許的方式。
    • 對於無效的GeneLife點數，Genesis Healthcare概不負責。
  6. 關於GeneLife點數所使用的電子郵件帳號
    • 您同意Genesis Healthcare通過電子通訊（通過電子郵件或通過GeneLife應用程式）就GeneLife點數或相關事宜（包括但不限於與GeneLife點數相關的目前餘額，有效期限和促銷活動，和其他重要聲明）。
  7. 附加使用條款
    • GeneLife點數不能兌換現金。
    • GeneLife點數只能由日本居民使用和兌換。
    • 嚴格禁止轉售和以其他方式轉讓GeneLife點數。
    • GeneLife點數不可轉讓或繼承。
    • 與客戶帳戶相關聯的GeneLife點數只能由該帳戶的持有人使用，不得由任何第三方使用。
    • 即使您有多個帳戶，也無法將一個帳戶中的GeneLife點數與其他帳戶中的GeneLife點數組合在一起。
    • 您應全權負責對於發行給您的GeneLife點數或兌換GeneLife點數而產生的任何適用稅款或其他費用。
    • 如果Genesis判定某些GeneLife點數的兌換係因非法或欺詐活動，違反本協議，其他條款，政策或規則而因此被拒絕，Genesis可能會使這些GeneLife點數無效，並可能向您收取相當於無效的GeneLife點數。
    • 在非法或欺詐活動，違反本協議，條款和條件或其他協議或規則等的情況下，或在其他任何情況下表明不適當使用GeneLife點數的情況下，Genesis可以取消，終止，暫停或使本產品各自的GeneLife點數或涉及此類GeneLife點數的交易無效。
    • 您只能根據Genesis確定的條件和方法（包括本協議中的規定）兌換GeneLife點數。嚴格禁止兌換不符合本協議的GeneLife點數。
  8. 免責聲明
    • Genesis Healthcare保留更改，暫停或終止本協議或Genesis Healthcare獎勵計劃的權利，並且您同意遵守此項決定。 Ｇenesis對任何損壞或賠償概不負責。
    • Genesis Healthcare對GeneLife點數的操作不提供任何的保證。對於因通訊故障，停電，電腦或裝置損壞等導致您因使用服務而對您造成的干擾，資料毀損或資料遺失或任何其他損害，Genesis Healthcare概不負責。
    • 如果您擁有GeneLife點數的帳戶或GeneLife帳戶已關閉或終止，您將失去與該帳戶關聯的GeneLife點數的所有權利以及使用服務的權利，並且您將無權要求任何損害賠償 或與這種關閉或終止有關的任何補償。
    • Genesis Healthcare不承擔任何責任，也不對因為與第三方公司交換GeneLife點數而產生的任何交易、損失或損害負責。與此類第三方進行點數交換的使用者需自行承擔風險，並同意遵守各自第三方服務提供者所製定的條款與條件以及隱私權政策。